Spedizione
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Tutti gli articoli ordinati su Simari Gioielli sono disponibili in magazzino e la consegna avviene in 48/72h dalla conferma dell'ordine tramite corriere espresso GLS. Le spedizioni non vengono effettuate il sabato e la domenica e i giorni festivi.
La spedizione di ordini effettuati dopo le ore 12.30 verranno spediti il giorno successivo.
La spedizione di ordini effettuati di venerdì dopo le ore 12.30 partiranno dal magazzino il martedì.
Tracciamento della tua spedizione
Alla conferma dell'ordine riceverai da parte nostra email che ti informeranno sullo stato della spedizione, preparazione del pacco e spedizione avvenuta, insieme al codice di tracciamento. Tramite il codice di spedizione potrai verificarne lo stato di avanzamento del tuo ordine. Se sei registrato al sito potrai verificare lo stato anche dalla tua area clienti.
Pagamento in contrassegno
Il contrassegno (pagamento alla consegna in contanti) ha un supplemento di gestione pari a €4.99.
Ti consigliamo di valutare metodi alternativi come PayPal, carte di credito o pagamenti bancari per evitare tale supplemento.
Merce danneggiata alla consegna
Nel caso in cui il pacco consegnato risulti visibilmente danneggiato, l’Acquirente è tenuto a non accettare la consegna e a rifiutarne il ritiro. Il rifiuto deve essere comunicato immediatamente al corriere ed al Venditore. Una volta ricevuta la segnalazione del mancato ritiro, il Venditore provvederà ad avviare le verifiche necessarie e a organizzare un’eventuale nuova spedizione o rimborso secondo le proprie politiche interne.
Cosa succede se il corriere non mi trova a casa?
In caso di assenza del destinatario, il corriere invierà una mail con l'avviso di "mancata consegna" nella quale sono contenuti i dati della spedizione. Seguendo il link riportato nella mail sarà possibile entro e non oltre 5 giorni dal ricevimento della stessa, riprogrammare la consegna senza alcun costo aggiuntivo per il destinatario.
Se anche il secondo tentativo di consegna andasse a vuoto, causa tua assenza, il pacco verrà portato nella filiale di zona del corriere e avrai 5 giorni di tempo per recarti personalmente a ritirare la merce.
Posso indicare un indirizzo di consegna diverso dal mio?
In caso di difficoltà ad essere reperibili in casa, puoi indicare un indirizzo di consegna dove sia possibile recapitare il pacco con più sicurezza, per esempio quello di lavoro o di un conoscente.